Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre la moda para tu mascota en Mascotas Online.
¿Cómo puedo saber la talla correcta para mi mascota?
En cada página de producto encontrarás una guía de tallas específica. Te recomendamos medir el contorno del cuello, el pecho y el largo del lomo de tu mascota para asegurar un ajuste perfecto.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. El costo se calcula al finalizar la compra dependiendo de tu ubicación, ofreciendo envío gratuito en pedidos superiores a $50.
¿Puedo realizar un cambio si la prenda no le queda bien?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 15 días posteriores a la entrega, siempre que la prenda esté en perfectas condiciones, con etiquetas y sin pelos de mascota.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿La ropa es apta para lavar en lavadora?
La mayoría de nuestras prendas de moda pueden lavarse a máquina en ciclo delicado y con agua fría. Sin embargo, recomendamos revisar la etiqueta de cuidado específica de cada producto.
¿Tienen tienda física para probarle la ropa a mi perro?
Actualmente somos una tienda 100% online, lo que nos permite ofrecer precios más competitivos y una mayor variedad de diseños exclusivos que enviamos directamente a tu hogar.